Guide to Iceland

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1.5 Vous déclarez et garantissez que vous : 

a) n'avez pas été précédemment suspendu par Guide to Iceland ni banni du site de quelque autre manière ; 

b) n'êtes pas un concurrent direct de Guide to Iceland ; 

c) ne détenez pas plus d'un compte Guide to Iceland à un moment donné ; 

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1.6 Nous vous autorisons à utiliser le site sous réserve des restrictions prévues dans les présentes Conditions générales. En accédant au site ou en l'utilisant, vous pouvez être exposé à des contenus offensants, indécents, inexacts, répréhensibles ou autrement inappropriés. Guide to Iceland ne cautionne pas de tels contenus et ne peut en garantir l'exactitude. Par conséquent, vous accédez au site et l'utilisez à vos propres risques.

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3.1 Vous pouvez contribuer au site de différentes manières, notamment en rédigeant des avis, en commentant des articles, en téléchargeant des photos, en complétant votre profil public et en évaluant les contributions d'autres utilisateurs (Votre Contenu). Nous pouvons utiliser Votre Contenu de différentes manières, notamment en l'affichant sur le site, en le remettant en forme, en l'intégrant à des publicités et à d'autres œuvres, en créant des œuvres dérivées, en le promouvant, en le diffusant et en permettant à des tiers d'en faire de même sur leurs propres sites web et plateformes médiatiques (« Autres Médias »).

3.3 Vous êtes seul responsable de Votre Contenu. Vous assumez tous les risques liés à Votre Contenu, y compris la confiance que quiconque accorde à son exactitude, à son exhaustivité ou à son utilité, ou toute divulgation, par vous, d'informations contenues dans Votre Contenu permettant de vous identifier personnellement. Vous déclarez être propriétaire de Votre Contenu ou disposer des autorisations nécessaires pour l'utiliser et en autoriser l'utilisation, tel que décrit dans les présentes.

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3.7 Guide to Iceland et ses sociétés affiliées peuvent afficher des publicités et d'autres informations à côté de Votre Contenu ou intégrées à celui-ci, sur le Site et les Autres Médias. Vous n'avez droit à aucune rémunération au titre de ces publicités. La manière, les modalités et l'étendue de cette publicité sont susceptibles d'être modifiées sans notification spécifique.

4.1 Guide to Iceland n'exploite aucun circuit, mais vous oriente vers des circuits exploités par des opérateurs et des prestataires de services en Islande. Guide to Iceland ne facture pas non plus aux utilisateurs de frais et, à ce titre, ne peut être tenu responsable d'aucun accident, perte, blessure, décès, dommage, retard ou frais résultant d'une action ou d'une omission de l'opérateur, du guide ou de ses services.

4.2 Il en va de même pour les personnes inscrites en tant que locaux sur le site web de Guide to Iceland. Toute personne connaissant bien l'Islande peut tenir un blog dans la rubrique Contacter un local, à condition d'avoir un casier judiciaire vierge. Les locaux acceptent de bloguer et de proposer des services en leur nom propre et/ou au nom de leur société ; à ce titre, Guide to Iceland ne peut être tenu responsable d'aucune violation de droits d'auteur, ni d'aucun accident, perte, blessure, décès, dommage, retard ou frais résultant d'une action ou d'une omission de leur part, de leurs services ou de leurs produits.

4.3 Toute réclamation concernant un circuit ou un local doit être adressée via www.guldetoiceland.com. Veuillez nous en informer afin que nous puissions vous aider à traiter vos griefs. L'adresse e-mail [email protected] est transmise à notre chef de projet.

4.4 Les conditions générales pouvant varier d'un opérateur de circuits à l'autre, veuillez lire les conditions générales de chaque opérateur auprès duquel vous avez acheté un circuit. Consultez le bon d'échange que vous recevez par e-mail pour en connaître les détails.

5.1 Tous les produits, circuits et services proposés sur le site web de Guide to Iceland sont valables aux dates affichées sur guldetoiceland.com ou sur tout site web affilié à Guide to Iceland.

5.2 Si des fournisseurs et/ou des prestataires de services apportent des modifications aux dates des circuits, aux prix, aux prestations incluses, à la couverture, aux conditions d'âge, etc., Guide to Iceland n'est pas responsable des informations relatives aux circuits qu'il ne fournit pas directement.

5.3 Les prix indiqués sur guldetoiceland.com et sur les sites web affiliés à Guide to Iceland s'entendent par personne, sauf indication contraire.

5.4 Les prix sont fondés sur le tarif local en vigueur au moment du devis, convertis au taux de change en vigueur tel que déterminé par Guide to Iceland. Les devis sont susceptibles d'être modifiés sans préavis tant qu'une réservation n'a pas été confirmée.

5.5 Sauf indication contraire, les prix ne comprennent pas les taxes locales ni les redevances d'utilisation, notamment les taxes de départ à l'étranger, les taxes de sûreté, les taxes portuaires, les droits d'entrée dans les parcs, les droits de douane, les frais d'immigration, les taxes agricoles, les redevances passagers ou la taxe sur le transport international.

5.6 Les prix ne comprennent pas les pourboires destinés aux accompagnateurs, chauffeurs ou guides locaux ; les frais de passeport et de visa ; l'assurance bagages et l'assurance individuelle ; les articles de nature personnelle ; les frais de stationnement ni les boissons ou repas qui ne figurent pas expressément dans la rubrique « Inclus » des pages produits de guldetoiceland.com ou des sites web affiliés à Guide to Iceland.

5.7 Chez Guide to Iceland, nous offrons une garantie du meilleur prix sur nos produits.

5.7.1 La garantie du meilleur prix vous assure d'obtenir le prix le plus bas pour le produit que vous achetez sur Guide to Iceland. Si vous trouvez ailleurs un prix inférieur pour exactement le même produit, vous pouvez nous contacter et obtenir le remboursement de la différence de prix.

5.7.2 Veuillez noter que notre garantie du meilleur prix ne s'applique qu'à un produit strictement identique, c'est-à-dire un produit proposé par le même prestataire de services. Si plusieurs prestataires de services proposent des produits de nature similaire, comme un circuit au même itinéraire ou une voiture de location du même modèle, les produits de prestataires différents ne sont pas considérés comme le même produit et ne feront pas l'objet d'un alignement de prix.

6.1 Les forfaits vacances et autotours tout compris, entièrement organisés et pris en charge par Guide to Iceland, sont :

6.1.1 Des produits d'une durée de deux jours ou plus, affichés sur le site avec une garantie du meilleur prix accordée spécifiquement par Guide to Iceland.

6.1.2 Des produits conçus par les conseillers voyage de Guide to Iceland et organisés selon un itinéraire défini, et jamais par d'autres sociétés indiquées comme titulaires de la garantie de prix.

6.1.3 Des produits accompagnés d'un itinéraire Guide to Iceland et signalés spécifiquement par un agent chargé du suivi de ce forfait.

6.2 Les produits similaires pris en charge et conçus par d'autres opérateurs, même s'ils figurent sur le site, ne sont pas considérés comme des forfaits vacances ou des autotours tout compris, et des conditions distinctes s'appliquent.

6.3 Les forfaits vacances et autotours tout compris de Guide to Iceland ne comprennent pas de vols internationaux, sauf mention expresse dans la liste des prestations incluses. Nous ne prenons en charge aucune réservation de vols internationaux autres que ceux déjà inclus dans les forfaits vacances/autotours.

6.4 Si vous réservez un forfait vacances ou un autotour tout compris auprès de Guide to Iceland, vous sélectionnerez vos hôtels et types de chambres précis au cours du processus de réservation.

6.4.1 L'hébergement des enfants et des adolescents est organisé de manière à ce qu'ils logent avec leurs responsables légaux, soit dans un lit bébé, soit dans un lit d'appoint dans la chambre, comme indiqué lors du processus de réservation. Si le nombre d'enfants ou d'adolescents dépasse le nombre d'adultes accompagnateurs, les enfants/adolescents supplémentaires seront facturés au plein tarif adulte. Les adolescents seront hébergés dans une chambre séparée si nécessaire.

6.5 Modifications et annulations des forfaits vacances et autotours tout compris

6.5.1 Si nécessaire, nous pouvons modifier ou réorganiser votre réservation, mais les coûts peuvent varier en fonction de vos nouvelles informations, selon les tarifs hôteliers, les locations de voiture, etc. Dans ce cas, nous vous informerons de l'augmentation des coûts ou vous rembourserons la différence. Aucune modification ne peut être effectuée dans les 24 heures précédant le départ du circuit.

6.5.2 En cas de modification, Guide to Iceland ne peut garantir les mêmes hébergements ou les mêmes opérateurs de circuits que ceux indiqués dans le forfait initial.

6.5.3 Guide to Iceland ne facture aucuns frais de service pour la modification ou la personnalisation d'un forfait vacances ou d'un autotour tout compris. Si la configuration ou l'itinéraire initial du forfait est modifié, le prix peut varier en fonction des tarifs hôteliers, des locations de voiture et des produits inclus, comme indiqué au point 6.5.1.

6.5.3.1 Les modifications impliquant la réorganisation ou la modification de l'itinéraire d'une ou de plusieurs journées au sein d'un forfait sont soumises à disponibilité, et Guide to Iceland ne peut garantir que toutes les modifications demandées pourront être effectuées.

6.5.3.2 La modification d'un élément précis d'un forfait, par exemple la modification des billets pour le Blue Lagoon, peut être soumise à des frais facturés par le prestataire de services.

6.5.3.3 Si deux groupes souhaitent réserver séparément mais voyager ensemble, ils doivent en informer les agents de voyage avant la réservation. Les demandes de voyage commun envoyées après la finalisation du processus de réservation sont soumises à disponibilité.

6.5.4 Les annulations de forfaits vacances et d'autotours tout compris sont possibles jusqu'à 24 heures avant le départ du circuit. En cas d'annulation dans ce délai, vous recevrez un remboursement intégral. Les annulations demandées dans les 24 heures précédant le départ ne donnent droit à aucun remboursement.

6.5.5 Pour les réservations de groupe de 10 voyageurs ou plus, les annulations sont possibles jusqu'à 48 heures avant le départ et vous recevrez un remboursement intégral. Les annulations demandées dans les 48 heures précédant le départ ne donnent droit à aucun remboursement. Un acompte de 15 % doit être versé au moment de la réservation, et le solde doit être réglé 7 jours avant l'arrivée.

6.6 Lorsque des forfaits vacances et des autotours tout compris sont perturbés en raison de fermetures officielles de routes ou d'un cas de force majeure, Guide to Iceland modifiera l'itinéraire et/ou réorganisera le voyage dans toute la mesure de ses possibilités et apportera son assistance pour les annulations, en procédant à des remboursements partiels ou intégraux le cas échéant.

6.7 Guide to Iceland se réserve le droit de réorganiser les itinéraires présentés sur notre site afin de mieux les adapter à vos horaires de vol et aux saisons d'exploitation.

7.1 Guide to Iceland propose l'annulation gratuite des forfaits, excursions à la journée, offres à prix réduit, circuits de plusieurs jours et locations de voiture moyennant un préavis de 24 heures, et des réservations de groupe de 10 voyageurs ou plus moyennant un préavis de 48 heures. Les réservations d'hébergement sont soumises aux conditions d'annulation de l'option tarifaire que vous sélectionnez (voir 7.2).

7.1.1 Vous pouvez annuler votre réservation auprès de Guide to Iceland jusqu'à 24 heures avant le départ (48 heures pour les réservations de groupe de 10 voyageurs ou plus) et obtenir un remboursement intégral. Pour annuler, veuillez envoyer une demande d'annulation via le chat en direct de notre site web ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Si vous ne parvenez pas à annuler ou à modifier votre réservation, cela signifie que le délai pour le faire est expiré.

7.1.2 En cas d'annulation partielle, par exemple lorsqu'une activité comprise dans un circuit de plusieurs jours est annulée par l'opérateur, ou lorsque le déroulement d'un circuit est modifié en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues, un remboursement partiel est dû. Si une activité est modifiée, la différence de prix entre les activités sera remboursée, ou bien un pourcentage fixé par l'opérateur du circuit au titre du remboursement standard applicable en cas de modification du programme du circuit.

7.1.3 Si un circuit de plusieurs jours exploité par un tiers est annulé en raison des conditions météorologiques, Guide to Iceland n'est nullement tenu de trouver ou de payer un hébergement pour les nuits annulées. Si l'opérateur lui-même n'est pas en mesure de vous aider, le personnel d'accueil de Guide to Iceland se fera un plaisir de vous assister si vous en faites la demande.

7.2 Guide to Iceland propose une annulation flexible des réservations d'hébergement.

7.2.1 La politique d'annulation de votre réservation d'hébergement dépend de l'option tarifaire que vous avez sélectionnée lors du processus de réservation. Vous trouverez la politique d'annulation détaillée de votre réservation d'hébergement dans votre bon d'échange envoyé par e-mail.

7.2.2 Pour annuler votre réservation d'hébergement, veuillez nous contacter via le chat en direct de notre site web ou par e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de réservation et votre demande d'annulation.

7.3 Concernant l'annulation des vols sur Guide to Iceland :

7.3.1 Si des vols font partie d'un circuit, les conditions d'annulation standard du circuit s'appliquent.

7.3.2 Si votre vol est organisé séparément et ne fait pas partie d'un produit existant, des conditions particulières s'appliquent. Ces conditions seront convenues avant la réservation de votre vol. Pour l'annulation de telles réservations de vol, veuillez contacter votre agent.

7.4 Guide to Iceland propose l'annulation gratuite des autotours et forfaits vacances tout compris organisés par Guide to Iceland :

7.4.1 Vous pouvez annuler votre autotour tout compris ou votre forfait vacances organisé par Guide to Iceland jusqu'à 24 heures avant le départ du circuit (48 heures pour les réservations de groupe de 10 voyageurs ou plus) et obtenir un remboursement intégral. Aucun remboursement n'est effectué après ce délai.

7.4.2 Il est possible d'apporter des modifications aux forfaits vacances et autotours tout compris organisés par Guide to Iceland. Nous ne facturons aucuns frais de service pour les modifications, mais le prix peut varier. Veuillez consulter la section 6.

7.4.3 Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier des services individuels compris dans un forfait dans les 24 heures précédant le départ du circuit. Veuillez noter que cela inclut la réduction du nombre de participants à un autotour ou à un forfait.

7.4.4 Lorsqu'un autotour tout compris ou un forfait vacances est perturbé en raison de fermetures officielles de routes ou d'un cas de force majeure, Guide to Iceland modifiera l'itinéraire et/ou réorganisera le voyage dans toute la mesure de ses possibilités et apportera son assistance pour les annulations, en procédant à des remboursements partiels ou intégraux le cas échéant.

7.5 Concernant les annulations dues aux conditions météorologiques :

7.5.1 Si votre circuit est annulé par le prestataire en raison des conditions météorologiques ou de toute autre circonstance environnementale, vous recevrez toujours un remboursement intégral. En sont exclues les secondes tentatives reprogrammées de circuits qui ont déjà été assurés lors d'un premier départ.

7.5.2 En cas d'éruption volcanique sur le territoire islandais vous empêchant de vous rendre en Islande, vous recevrez également un remboursement intégral de tous les produits réservés sur Guide to Iceland. Toutefois, cela ne s'applique pas si vous choisissez de ne pas vous rendre en Islande en raison d'une éruption.

7.6 Pour annuler ou modifier une réservation :

7.6.1 Les annulations et modifications peuvent être demandées par e-mail ou via le chat en direct de notre site web. Pour annuler ou modifier votre réservation, veuillez envoyer votre demande, accompagnée des détails de votre réservation, via le chat ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Si vous ne parvenez pas à annuler ou à modifier votre réservation, cela peut signifier que le délai pour le faire est expiré.

7.6.2 Les demandes de remboursement concernant des services déjà fournis doivent être soumises dans un délai de 15 jours suivant la fin des services du circuit/forfait. Toutes les demandes de remboursement doivent être adressées par e-mail à [email protected] avec pour objet : Refund Request - [numéro de commande]. Nous ne facturons rien pour vous aider à modifier vos réservations d'excursions à la journée, de circuits de plusieurs jours et de locations de voiture, à condition que la demande soit effectuée plus de 24 heures à l'avance ; les coûts peuvent toutefois varier en fonction des nouveaux détails de la réservation. Veuillez noter que, bien que nous fassions toujours de notre mieux, il n'est pas toujours possible de procéder à des modifications en raison de la forte demande et des disponibilités limitées.

7.6.3 Pour les autotours et forfaits vacances tout compris organisés par Guide to Iceland, veuillez contacter votre agent de voyage pour toute modification nécessaire. Nous ne facturons rien pour vous aider à modifier votre autotour ou votre forfait vacances tout compris, mais veuillez noter que les coûts peuvent varier en fonction des tarifs hôteliers, des locations de voiture, des changements de produits inclus, etc. Dans ce cas, nous solliciterons votre accord avant de finaliser les modifications. Les coûts supplémentaires vous seront alors facturés ou la différence vous sera remboursée. Pour plus de détails, veuillez consulter l'intégralité des Conditions générales.

7.6.4 Veuillez noter que la réduction du nombre de personnes dans une réservation est considérée comme une annulation pour les personnes retirées.

8.1 Tous les conducteurs doivent remplir les critères sélectionnés lors de la réservation et être titulaires d'un permis de conduire valide depuis au moins un an. Pour certains véhicules, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer. Il incombe au client de s'assurer qu'il remplit les critères indiqués. Veuillez noter que les agences de location ne sont pas tenues de fournir un véhicule si le conducteur ne remplit pas ces conditions.

8.2 Lors de la prise en charge du véhicule de location, un permis de conduire valide rédigé en alphabet latin ainsi qu'une carte de crédit doivent être présentés.

8.2.1 Il vous sera demandé de signer un contrat avec l'agence de location. Nous vous conseillons de lire attentivement ce contrat et de vous assurer de bien connaître les différentes assurances que vous choisissez : les risques couverts, le montant de la franchise, etc.

8.3 Veuillez noter qu'un dépôt de garantie sur une carte de crédit valide au nom du conducteur peut être exigé lors de la prise en charge, selon l'agence de location. Son montant peut varier selon l'agence de location et le modèle de voiture. Il incombe au locataire de contacter l'agence de location pour obtenir de plus amples informations sur le montant et la forme de ce dépôt. Lors de la restitution du véhicule, le dépôt de garantie vous sera restitué, à condition que l'état du véhicule soit identique à celui constaté lors de sa prise en charge.

8.4 Guide to Iceland ne peut être tenu responsable des dommages, blessures, accidents, décès ou maladies survenant au cours de votre séjour en Islande. En cas de location de voiture, le contrat de location est conclu entre le locataire et l'agence de location, et tout litige concernant des dommages, etc., devra être réglé entre ces deux parties. Guide to Iceland ne peut être tenu responsable de ce que vous avez convenu avec l'agence de location de voiture. Toutes les questions relatives aux dommages causés au véhicule sont traitées directement avec l'agence de location.

8.5 Si vous avez une réclamation concernant l'un de nos partenaires de location de voiture, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] et nous vous aiderons à faire valoir vos droits.

9.1 Si vous payez par carte de crédit classique, vous pouvez régler dans la devise affichée sur la page au moment de la réservation. Le montant affiché dans d'autres devises est converti à partir de la couronne islandaise sur la base du taux de change en temps réel fourni par la Banque centrale d'Islande.

9.1.1 Si vous payez dans la devise affichée, tout remboursement effectué à la suite d'une annulation sera traité pour le même montant et dans la même devise que ceux de votre paiement initial.

9.2 Guide to Iceland ne facture aucuns frais de réservation ou de transaction. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes liées aux opérations de change lors des transactions, ni des éventuels frais de transaction facturés par des tiers lors du paiement et/ou du remboursement.

9.3 Lors d'une réservation en ligne, le montant total est débité de votre carte de crédit. Pour les réservations de groupe de 10 voyageurs ou plus, vous pouvez également nous contacter par e-mail et verser un acompte de 15 %. Nous commencerons alors à réserver votre voyage afin de vous garantir le meilleur prix. Le solde de votre paiement doit nous parvenir 7 jours avant votre arrivée.

9.4 Si le montant de votre réservation dépasse 300 000 ISK, vous pouvez nous contacter pour verser un acompte de 10 %, le solde étant à régler 48 heures avant le départ. Le montant total est remboursable si vous annulez jusqu'à 48 heures avant le départ. Si le paiement final n'est pas reçu dans ce délai, votre réservation sera annulée et votre acompte vous sera intégralement remboursé.

9.5 Vous pouvez également répartir le paiement sur deux cartes de crédit ou plus, ou payer par virement bancaire.

9.6 Veuillez contacter [email protected] pour toute demande d'acompte, de paiement fractionné ou de virement bancaire.

10.1 Guide to Iceland ne peut être tenu responsable des pertes, dommages, accidents, blessures, décès ou maladies survenant au cours de votre circuit. Il en va de même pour toute modification du programme du circuit due aux conditions météorologiques, à des grèves ou à tout autre cas de force majeure.

10.2 Les opérateurs de circuits se réservent le droit de modifier les parcours, les horaires et les itinéraires si nécessaire en raison des conditions météorologiques ou de l'état des routes, ou si la nécessité s'en fait sentir pour des raisons imprévues. Nous conseillons à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète afin de limiter les pertes éventuelles liées à des situations imprévisibles pendant leur voyage.

10.3. Si vous avez une réclamation concernant l'un de nos partenaires, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] et nous ferons valoir vos droits.

11.1 Il incombe à chaque voyageur, quels que soient sa nationalité et sa destination, de se renseigner auprès du consulat du pays qu'il visite sur les conditions d'entrée en vigueur.

11.2 Les exigences en matière de visa et de santé étant susceptibles d'être modifiées sans préavis, nous vous recommandons de les vérifier auprès du consulat compétent avant votre départ.

11.2.1 Veuillez noter que si votre visa s'avère insuffisant à votre arrivée, aucun remboursement de votre circuit ne sera effectué, la date limite de modification et d'annulation étant dépassée.

11.3 Nous conseillons à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète afin de limiter les pertes éventuelles liées à des situations imprévisibles pendant leur voyage. Guide to Iceland ne propose aucune assurance voyage ; veuillez donc vous adresser à la compagnie d'assurance voyage privée de votre choix.

11.4 Guide to Iceland exerce son activité conformément à la directive européenne relative aux voyages à forfait. Si le droit de l'Union européenne et le droit islandais qualifient votre achat de « forfait », celui-ci bénéficie par conséquent de l'ensemble des protections prévues par la législation européenne en matière de protection des consommateurs. Tous les paiements effectués pour ces circuits sont couverts par une garantie d'assurance qui vous assure un remboursement dans le cas peu probable d'une insolvabilité.

Tous les forfaits et autotours achetés auprès de Guide to Iceland sont assurés dans le cadre de la licence de Travelshift ehf. Pour les autres circuits de plusieurs jours, l'assurance est fournie par les sociétés concernées, titulaires de licences valides les autorisant à vendre et à organiser des circuits de plusieurs jours et des forfaits. Le nom du prestataire et celui du titulaire de l'assurance seront clairement indiqués sur votre bon d'échange une fois le circuit acheté. Si vous souhaitez obtenir ces informations avant votre réservation, veuillez contacter notre équipe du service client pour plus de détails.

12.1 En aucun cas Guide to Iceland ou ses agents, sociétés affiliées, prestataires de services, fournisseurs et/ou distributeurs ne pourront être tenus responsables de l'une quelconque des pertes ou de l'un quelconque des dommages suivants (que ces pertes aient été prévues, prévisibles, connues ou non) : (a) perte de données ; (b) perte de chiffre d'affaires ou de bénéfices escomptés ; (c) perte d'activité ; (d) perte d'opportunité ; (e) perte de clientèle ou atteinte à la réputation ; (f) pertes subies par des tiers ; ou (g) tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire découlant de l'utilisation de guldetoiceland.com, quelle que soit la nature de l'action.

12.2 Guide to Iceland ainsi que ses agents et fournisseurs, lorsqu'ils organisent des hôtels, des circuits, des transports ou tout service en rapport avec les itinéraires de clients individuels, ne pourront être tenus responsables des blessures, décès, dommages, pertes, accidents, retards ou irrégularités, ni de toute responsabilité ou dépense, causés aux personnes ou aux biens du fait d'un acte ou d'un manquement de tout hôtel, transporteur ou autre société ou personne fournissant des services inclus dans les circuits.

12.3 Guide to Iceland, ses agents et fournisseurs déclinent toute responsabilité en cas de maladie, de vol, de conflit social, de panne mécanique, de restrictions gouvernementales, d'actes de guerre et/ou de terrorisme, de conditions météorologiques, de défaut de tout véhicule de transport, ou pour toute mésaventure, tout accident ou toute autre cause indépendante de leur volonté.

12.4 Le contenu de Guide to Iceland, y compris les informations, noms, images, photos, logos, prix, dates et disponibilités concernant ou se rapportant à Guide to Iceland, à guldetoiceland.com et/ou à un site web, un prestataire de services, un opérateur et/ou un partenaire de distribution affilié à Guide to Iceland, est fourni « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans aucune déclaration ni garantie d'aucune sorte (expresse ou implicite en vertu de la loi), dans la mesure permise par la loi, y compris les garanties implicites de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, de compatibilité, de sécurité et d'exactitude.

12.5 Chez Guide to Iceland, nous vérifions et revérifions l'exactitude des informations relatives à tous les produits et services que nous proposons. Toutefois, Guide to Iceland ne garantit pas que les fonctionnalités, le contenu ou les informations figurant sur guldetoiceland.com ou sur tout site web affilié à Guide to Iceland seront ininterrompus ou exempts d'erreurs, que les défauts seront corrigés, ni que guldetoiceland.com ou les serveurs qui le rendent accessible sont exempts de virus ou de bogues.

12.6 Si l'une des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou autrement inapplicable en vertu des lois de tout État ou pays dans lequel les présentes conditions sont destinées à s'appliquer, alors, dans la mesure où cette condition est illégale, nulle ou inapplicable et dans le ressort concerné, elle sera dissociée et supprimée des présentes conditions, et les autres conditions subsisteront, resteront pleinement en vigueur et continueront d'être contraignantes et exécutoires.

13.1 Vous vous engagez à ne pas, et à n'aider ni ne permettre à quiconque de :

- utiliser le site pour menacer, traquer, escroquer, inciter, harceler une autre personne ou encourager son harcèlement, ou pour perturber de toute autre manière l'utilisation du site par un autre utilisateur ;

- utiliser le site pour soumettre ou transmettre des spams, des chaînes de lettres, des concours, des courriers indésirables, des systèmes pyramidaux, des sondages ou d'autres envois de masse, de nature commerciale ou non ;

- utiliser le site d'une manière susceptible de créer un conflit d'intérêts, par exemple en échangeant des avis avec d'autres propriétaires d'entreprises ou en rédigeant ou en sollicitant des avis ;

- utiliser le site pour promouvoir l'intolérance ou la discrimination à l'encontre de catégories de personnes protégées ;

- utiliser le site pour porter atteinte à un droit de tiers, notamment par toute violation de la confidentialité, du droit d'auteur, du droit des marques, d'un brevet, d'un secret commercial, d'un droit moral, du droit au respect de la vie privée, du droit à l'image ou de tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit de propriété ;

- utiliser le site pour soumettre ou transmettre de la pornographie ou des contenus illicites ;

- utiliser le site pour solliciter des informations personnelles auprès de mineurs, ou pour nuire ou menacer de nuire à des mineurs ;

- utiliser un robot, un robot d'indexation (spider), une application de recherche/d'extraction de site ou tout autre dispositif, procédé ou moyen automatisé pour accéder au site ou à tout Contenu du site, ou pour l'extraire, le moissonner ou l'indexer ;

- tenter d'obtenir un accès non autorisé au site, aux comptes d'utilisateurs, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés au Site par piratage, extraction de mots de passe ou tout autre moyen ; utiliser le Site ou tout Contenu du Site pour transmettre des virus informatiques, vers, défauts, chevaux de Troie ou autres éléments de nature destructrice (collectivement, les « Virus ») ;

- utiliser tout dispositif, logiciel ou programme qui entrave le bon fonctionnement du Site, ou tenter de toute autre manière d'entraver le bon fonctionnement du Site ; générer un trafic excessif ; utiliser le Site pour porter atteinte à la sécurité de tout réseau informatique, déchiffrer des mots de passe ou des codes de chiffrement de sécurité ; perturber la sécurité du Site ou du Contenu du Site, y porter atteinte ou leur nuire de toute autre manière ; supprimer, contourner, désactiver, endommager ou entraver de toute autre manière les fonctionnalités de sécurité du Site, les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie du Contenu du Site, ou les fonctionnalités qui imposent des limites à l'utilisation du Site.

14.1 Guide to Iceland peut résilier ou suspendre votre compte ou votre possibilité d'utiliser le Site, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, pour quelque motif que ce soit ou sans motif, sans préavis et sans engager sa responsabilité de quelque nature que ce soit.

14.1.1 Une telle résiliation ou suspension pourrait vous empêcher d'accéder à votre compte, au Site, à Votre Contenu, au Contenu du Site ou à toute autre information connexe.

14.2 Vous pouvez résilier les Conditions de service à tout moment en fermant votre compte et en cessant d'utiliser tout ou partie du Site. Si vous fermez votre compte, nous pouvons continuer à afficher Votre Contenu publié antérieurement et ne sommes nullement tenus de supprimer Votre Contenu.

14.2.1 Le site utilise un outil qui collecte vos demandes de pages et en transmet certains éléments aux moteurs de recherche afin de les aider à indexer ce site. Nous contrôlons la configuration de cet outil et sommes responsables de toute information transmise aux moteurs de recherche.

14.3 Guide to Iceland se réserve le droit de modifier ou d'amender ses Conditions de service à tout moment et sans préavis. Guide to Iceland se réserve également le droit de décider en dernier ressort de l'interprétation de ses Conditions générales.

15.1 Lors de la réservation, Guide to Iceland conserve les informations suivantes dans son système : le nom sous lequel la réservation est enregistrée, la nationalité indiquée, la langue/région de réservation, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le mode de paiement.

15.1.1 Guide to Iceland se réserve le droit de communiquer l'adresse e-mail et le numéro de téléphone aux opérateurs indépendants auprès desquels le client doit effectuer un circuit. Cette communication vise à faciliter les échanges entre le client et l'opérateur.

15.1.2 Si le client commet une erreur dans son adresse e-mail et/ou son numéro de téléphone, ou s'il enregistre une adresse e-mail qui, pour quelque raison que ce soit, rencontre des problèmes de réception des messages, Guide to Iceland ne pourra être tenu responsable d'aucune rupture de communication. Si les clients ne répondent pas aux messages, Guide to Iceland ne pourra être tenu responsable d'aucun problème résultant de ce défaut de communication.

15.1.3 En aucun cas Guide to Iceland ne conserve ni n'a la possibilité de consulter les numéros de carte de crédit, les dates d'expiration, le nom complet du titulaire de la carte enregistré ou les numéros CVC.

15.2 En achetant un circuit ou un produit tout compris via le portail Guide to Iceland, vous acceptez que les communications électroniques satisfassent aux exigences légales aux fins de la négociation.

15.3 Lors de l'achat, les deux parties s'engagent à respecter loyalement l'ensemble de leurs obligations et de leurs droits respectifs, en assumant pleinement leurs responsabilités, de bonne foi.

15.4 Les Conditions générales sont appliquées selon les normes du droit islandais et conformément au droit islandais.

16.1 Le présent contrat est exclusivement régi par le droit islandais et interprété conformément à celui-ci.

16.2 Tout litige découlant du présent contrat ou lié à celui-ci sera exclusivement soumis au tribunal de district de Reykjavík et tranché par celui-ci.

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